当发生软件闪退 (crash) 的情况时，可以先执行下列动作：

1、使用台达的软件诊断工具抓取系统的事件信息，默认路径在C:\Program Files\Delta Industrial
Automation\DIAStudio\Diagnosis Tool 下，此工具可以抓取5 天内的系统事件信息。

2、转到下列三个路径查看是否有DMP 文件，如果有请把文件提供给原厂技术人员

● C:\Windows\memory.dmp 

● C:\Windows\minidmp\

● %appdata%\AllicationCrash

3、同时需要提供的其他信息如下：

● 完整整的DIADesigner-AX 版本号。

● 完整的现象描述。

● 可以重现异常的步骤。

● 可以重现的Project Archive 工程文件。

● 信息窗格内的详细信息（包含窗格内的文字、详细信息和错误报告）。